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職場(chǎng)中層謹(jǐn)防“夾心”

發(fā)表時(shí)間：2012/5/14 瀏覽 1551 次

24歲的小羅年紀(jì)輕輕就當(dāng)上了公司的銷(xiāo)售經(jīng)理，但本該躊躇滿(mǎn)志的他卻越來(lái)越郁悶，最近甚至想辭職不干了，因?yàn)樗闪讼聦俸屠习逯g的“夾心餅干”，每天累得半死，卻被認(rèn)為與下屬搶單子。

　　“中層不好當(dāng)啊！”在職場(chǎng)中，與小羅處于相同境況的人并不少。表面看來(lái)，他們是職場(chǎng)的中堅(jiān)力量，管理著或大或小的一個(gè)部門(mén)和或多或少的一些人，有相當(dāng)不錯(cuò)的待遇和發(fā)展前景，可看似風(fēng)光的背后，他們也有很多苦惱：在下屬面前，要有權(quán)威有能力，處理事務(wù)殺伐決斷；可在上司面前，又面對(duì)著諸多的要求和任務(wù)，深感“壓力山大”。

　　講述人：小羅，男，24歲，銷(xiāo)售經(jīng)理

　　小羅大學(xué)一畢業(yè)就進(jìn)了現(xiàn)在工作的公司，靠著自己的努力，業(yè)績(jī)有目共睹，提拔在意料之中。可搬進(jìn)單獨(dú)的辦公室不到一年，他就累得不想上班了。

　　在下屬面前，他資歷有限，于是就有老業(yè)務(wù)員不那么配合，而且還嘀咕：何必替他人做嫁衣裳，我們拼死拼活超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)，還不是經(jīng)理提成增多。犯不著。

　　結(jié)果，他再三鼓勵(lì)，人家就是當(dāng)耳邊風(fēng)。無(wú)奈，每到月底，他都得三催四請(qǐng)，要手下的業(yè)務(wù)員努力趕工。但請(qǐng)客，人家照樣來(lái)，干活，人家磨洋工。小羅苦不堪言。

　　業(yè)績(jī)不行，老板一看銷(xiāo)售報(bào)表，一個(gè)電話(huà)就把他拎了過(guò)去：“你是怎么搞的？你自己看看。這個(gè)月你們部門(mén)怎么又墊底呢？”小羅一肚子委屈無(wú)處訴——業(yè)務(wù)員不努力，不怪我呀�？蛇@話(huà)不能說(shuō)，只好自我批評(píng)一番，而后再三表示“下不為例，一定提高業(yè)績(jī)”。

　　怎么提高？只好自己出馬。好在自己在銷(xiāo)售這塊地盤(pán)也摸爬滾打好幾年，資源還是有的。于是東奔西走，找老朋友幫忙，托老關(guān)系施以援手……任務(wù)倒是超額完成了，可自己快忙成了八爪章魚(yú)。剛歇口氣，又聽(tīng)說(shuō)有人不滿(mǎn)，放出話(huà)來(lái)：堂堂經(jīng)理，還跟我們搶單子！

　　這下他里外不是人了。小羅很郁悶，想辭職，可好不容易一步步地走上來(lái)，怎能輕易放棄？再說(shuō)，女朋友催著結(jié)婚，得存錢(qián)買(mǎi)房子，哪敢說(shuō)辭職就辭職？

　　講述人：方瑞，女，38歲，研究所主任

　　平時(shí)的方瑞平和穩(wěn)重，與世無(wú)爭(zhēng)，還有一份讓不少人羨慕的穩(wěn)定工作。去年，她被破格晉升為主任，然而，本該春風(fēng)得意、躊躇滿(mǎn)志的她，現(xiàn)在卻后悔當(dāng)上了這個(gè)主任。

　　方瑞說(shuō)，那次選拔干部，是部門(mén)提名，然后公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，她打敗了同事老李，僥幸勝出。然而，隱患就此埋下——老李敗給了資歷比他淺的人，還是個(gè)女將，心里難免不舒服。表面上，大家還是和和氣氣的，其實(shí)方瑞知道，老李憋著一肚子氣呢。平時(shí)，有事沒(méi)事，老李總愛(ài)在方瑞背后搞點(diǎn)小動(dòng)做，雖然沒(méi)造成什么大問(wèn)題，但終究多了些麻煩。她和老李誠(chéng)懇地談了好幾次，每次老李都把話(huà)說(shuō)得很漂亮，但談完依舊如此。

　　還有一件事讓方瑞很郁悶。每到逢年過(guò)節(jié)，她看到別的部門(mén)額外發(fā)福利，就十分焦慮，生怕下屬埋怨她沒(méi)能弄到大把鈔票和上好福利�？墒撬诘牟块T(mén)是搞技術(shù)的，那些有外快的活也跑不到她桌上，到哪里去弄“花紅”？

　　下面的情況還沒(méi)搞清楚，上面的壓力也來(lái)了——所長(zhǎng)找她談話(huà)，希望她接手部門(mén)后整頓一下風(fēng)氣，把業(yè)務(wù)抓上來(lái)，“你本來(lái)就是業(yè)務(wù)骨干，做個(gè)表率，干好了，大家都好”。

　　方瑞也知道“大家好，才是真的好”，可她覺(jué)得這個(gè)“好”太難做到了。苦撐了快一年，上任之初信心滿(mǎn)滿(mǎn)干勁十足的她，發(fā)現(xiàn)自己不僅沒(méi)干出什么業(yè)績(jī)，反而被套上了夾板，進(jìn)亦憂(yōu)，退亦難。

　　【教你一招】

　　做夾板，但別生氣

　　不少中層抱怨壓力大，兩頭受氣，對(duì)此，心理專(zhuān)家說(shuō)，生這樣的氣不但不能解決問(wèn)題，還容易傷身，真的遇到問(wèn)題，首先不是應(yīng)該生氣，而是要直面它。

　　首先，中層應(yīng)把注意力集中到本職工作上來(lái)，增強(qiáng)自信，以德服人。同時(shí)注意溝通，在下級(jí)和上級(jí)之間搭建橋梁，下級(jí)有問(wèn)題及時(shí)反映，上級(jí)有想法及時(shí)傳達(dá)。最后還得有豁達(dá)的心胸，飯要一口一口吃，事要一件一件做，平時(shí)別忘了冷眼觀(guān)察，研究對(duì)策，必要的時(shí)候，該強(qiáng)勢(shì)就別手軟。至于其他的，不過(guò)是“知我者謂我心憂(yōu)，不知我者謂我何求”，看淡一些，海闊天空。

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