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職場7大不值得信任的老板類型
發(fā)表時(shí)間:2012/1/29    瀏覽 3229
信任,是一切的根本。在職場上,領(lǐng)導(dǎo)者必須透過實(shí)際的作為,才能真正贏得部屬的信賴。在員工眼中,你是不是一位值得信任的主管?
  
  我在今年初換了新工作,部門主管對我很好,也常常稱贊我的表現(xiàn)。然而,我最近發(fā)現(xiàn),他有時(shí)會跟我說些我想聽的話,然后又去跟別人說些不是那麼肯定我的話。
  
  身為部屬,我當(dāng)然不想搞砸跟主管之間的工作關(guān)係,但是我不禁懷疑,到底該不該信任這樣的上司?
  
  這是你的部屬心聲嗎?如果你是他的主管,你們的信任關(guān)系,顯然出了問題。
  
  該不該信任自己的老板,是許多部屬的疑問。人們在為他們信任的人工作的時(shí)候,會付出最大的努力。但當(dāng)他們不再信賴上司時(shí),就會轉(zhuǎn)為消極被動,不再全力以赴,讓部門、組織成了最大輸家。
  
  了解信任崩解的原因
  
  為什么會這樣?職場顧問雷納提出了部屬為何不信任主管的七大理由:
  
  1.你不信賴別人:信任是雙向的,想要別人信賴你,你就應(yīng)該信賴對方。改正的方法,第一步,避免管太多、太細(xì)(micromanaging),給員工足夠的揮灑空間,相信他們的能力,放手讓他們?nèi)プ。?dāng)員工被你信任時(shí),就會愈來愈有信心,也更加投入工作。
  
  相反地,當(dāng)你控制得太緊,管過了頭,他們就會退縮,覺得自己沒有價(jià)值、不受信賴,當(dāng)然也愈來愈不信賴你。
  
  2.你要求太多,卻沒有肯定員工的付出:變動加快、競爭愈烈的年代,企業(yè)不斷要求員工「用更少、做更多」,還要他們勇于挑戰(zhàn)大膽的目標(biāo)。但是,當(dāng)屬下真的做到時(shí),你給了怎樣的回饋?
  
  親自感謝他們的付出、肯定他們的工作對公司的意義?或只是用電子郵件送上一句不痛不癢的道謝?想要別人信任你,就要讓對方知道你對他們的重視。
  
  親自感謝他們的付出、肯定他們的工作對公司的意義?或只是用電子郵件送上一句不痛不癢的道謝?想要別人信任你,就要讓對方知道你對他們的重視。
  
  3.你表現(xiàn)得像豬頭:雷納有次去拜訪客戶,親眼看見一家大型企業(yè)的全球行銷總監(jiān)當(dāng)眾發(fā)飆。他的團(tuán)隊(duì)都曉得他脾氣一來,就會搥桌大罵,口不擇言,每個屬下都可能被他點(diǎn)名,公開責(zé)罵!肝覀兌急凰呷柽^,」一位成員事后透露。
  
  如果你想讓團(tuán)隊(duì)信任、尊敬你,就要留意自己對待屬下的方式。例如,屬下沒有達(dá)成業(yè)績目標(biāo)時(shí),與其痛罵他,不如冷靜、清楚地面對問題,設(shè)法找出未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的原因,并了解團(tuán)隊(duì)未來在哪些地方,可能需要你的協(xié)助。
  
  4.你不肯承認(rèn)錯誤:人非圣賢,孰能無過。當(dāng)上司犯錯的時(shí)候,該怎麼辦?你能否放下身段,謙虛地坦承錯誤?你會不會告訴團(tuán)隊(duì)「這件事我做了很糟的決策」或「現(xiàn)在來看,我當(dāng)時(shí)的評估并不公平,應(yīng)該向你們道歉」?
  
  德國西門子公司執(zhí)行長羅旭德在《紐約時(shí)報(bào)》專訪中坦言,「我天天都會犯錯,但愿同樣的錯誤不會再出現(xiàn)。」當(dāng)你承認(rèn)自己也會犯錯,你不僅展現(xiàn)了人性的一面,也等于接納了部屬犯錯的可能性。這麼做,有助于建立良性的溝通和互信,更能鼓勵員工追求創(chuàng)新,勇于冒險(xiǎn)。
  
  5.你刻意掩蓋真相:你的員工都相信你會說實(shí)話,還是認(rèn)定你八成會拐彎抹角、扭曲事實(shí)?不管真相是公司財(cái)務(wù)出現(xiàn)危機(jī),或是組織即將進(jìn)行重整,你都不該「煳弄」員工?桃庋谏w或操縱真相,就是一種作假,屬下遲早會對你失去信賴。
  
  6.你回避面對人事與績效問題:領(lǐng)導(dǎo),就是要讓屬下曉得你對他們的評價(jià)。你是否經(jīng)常逃避員工的績效問題?例如,有些員工表現(xiàn)不佳,你當(dāng)做沒看見,團(tuán)隊(duì)的業(yè)績?nèi)浚量Р繉賮砜福?BR>  
  這種消極的做法,只會替你找來更多麻煩。你的團(tuán)隊(duì)會充滿忿忿不平,明星員工不再那麼賣力,最后甚至可能跳槽而去。
  
  7.你沒有以身作則,說到做到:領(lǐng)導(dǎo)人都把信任掛在嘴上,然而,你是否能用實(shí)際的作為,建立部屬對你的信任?例如,如果你明明喊出「員工第一」,卻吝于栽培員工,或不讓員工有更多表達(dá)意見、參與決策的機(jī)會,看在員工眼裡,他們還會信任你嗎?

來源:天下雜志


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