| 近些年隨著短信的廣泛使用，短信也成為公務(wù)溝通的重要形式，其頻率甚至超過郵件。有禮儀專家指出，由于短信是新生事物，目前還沒有形成完善的“短信禮儀”，但一個應(yīng)該遵循的文明原則是，自己的行為應(yīng)該體現(xiàn)對對方的尊重和體貼。一是發(fā)短信一定要署名。公務(wù)短信署名是起碼的禮節(jié)。較好方式是有頭有尾，既有稱謂也有署名，可以體現(xiàn)對對方的重視。二是就祝福短信來說，一來一往就夠了，否則發(fā)來發(fā)去就成了繁文縟節(jié)。
下面的例子相信會給你很好的啟發(fā)。
老板：小杜，明天上午我有事，10點你去機場代我接客戶張總；此外，你把A項目的總結(jié)報告給我看一下，署名：張總。
職場菜鳥1：知道了(張總火冒三丈，你知道啥了？不行，我得電話告訴你)。
職場菜鳥2：好的張總，這兩件事我會去辦，杜拉拉(張總：嗯，明天我得電話催一下小杜)。
職場杜拉拉：尊敬的張總，來信獲悉。明天9:30我會抵達(dá)機場迎接張總，并轉(zhuǎn)達(dá)您的問候，并備好張總最喜歡的碧螺春，接到后我短信通知您；A項目的總結(jié)報告我已備好，明天8:30我先到公司，放到你的辦公桌上，再去機場。近期您出差較多，請注意休息，有事請隨時吩咐，杜拉拉(張總：嗯，小杜辦事牢靠，我放心)。
寥寥數(shù)十字，高低立判。這也體現(xiàn)了職場禮儀不僅是規(guī)矩的遵循、分寸的把握，也是情商的結(jié)晶。 |
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